Conditions générales
1. Informations générales
Le présent avis et les informations légales (ci-après, « Mentions légales ») ont pour objet de réglementer l’utilisation du service du portail Internet www.moly.es. Nous vous recommandons de lire attentivement les présentes conditions avant toute utilisation.
Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique, les données générales de ce site web sont indiquées ci-dessous :
Titulaire : PUPPIES WORLD S.L.
Adresse : C/ Lagunas de Ruidera, 8 – 30591 Balsicas (Murcie), ESPAGNE
Contact : moly@moly.es
N° d’identification fiscale : CIF B30906549
En règle générale, la passation d’une commande sur Moly implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Le client déclare, sous sa propre responsabilité, avoir lu et compris les présentes conditions générales de vente et les accepter. La fiche produit décrit les caractéristiques générales de l’article. Les descriptions des produits présentés sur le site web sont basées sur les informations fournies par les marques et/ou fournisseurs. Une commande n’est définitive qu’une fois acceptée, c’est-à-dire confirmée par Moly.
2. Moyens de paiement
Tous nos clients peuvent choisir parmi les modes de paiement suivants :
- PayPal
- Carte bancaire
- Virement bancaire
3. Prix
Tous les prix indiqués sur www.moly.es sont exprimés en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable. Les frais de livraison dépendent du coût et du poids du produit.
Pour toute commande supérieure à 200 €, la livraison est gratuite, à condition que les produits ne soient ni fragiles ni volumineux.
Moly se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Dans tous les cas, le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la commande, sous réserve de son acceptation.
4. Options de livraison
La livraison des marchandises s’effectue à l’adresse indiquée par le client.
Les frais de livraison incluent les coûts de manutention, d’emballage, d’expédition et d’assurance de transport. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi. Si le client constate une anomalie sur le colis livré, il doit la signaler sur le bon de livraison et informer Moly dès que possible au 968 186 814 ou à l’adresse e-mail moly@moly.es.
Moly travaille avec Correos Express.
5. Retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner toute commande passée sur le site web. Il doit au préalable informer Moly de son intention de retour et du motif. Une fois la demande autorisée, le produit doit être envoyé à l’adresse suivante :
Moly, PUPPIES WORLD S.L.
C/ Lagunas de Ruidera, 8 – 30591 Balsicas (Murcie), ESPAGNE.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication (confirmé par le fabricant), auquel cas Moly remboursera les frais et proposera la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit conformément à la législation en vigueur.
En cas d’erreur de commande, le client devra contacter Moly pour procéder à l’échange.
Les produits seront vérifiés dès réception ; le remboursement ou l’échange sera effectué après inspection de leur état.
Le client peut retourner l’article par le transporteur de son choix.
Si l’article arrive endommagé, Moly se réserve le droit :
• de refuser le colis afin que le client engage un litige auprès de son transporteur ;
• ou de l’accepter et d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Le service retours de Moly informera le client pour qu’il puisse déposer sa propre réclamation.
En cas d’article détérioré par le transport, Moly ne pourra pas procéder au remboursement ; le client devra s’adresser directement à son transporteur.
6. Garanties
Moly n’est pas le fabricant des produits présentés sur le site web et décline toute responsabilité en cas de défaut du produit. Tout dommage causé à une personne ou à un bien en raison d’un défaut incombe au fabricant.
7. Propriété intellectuelle
Toutes les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs figurant sur le portail sont la propriété de Moly ou de ses licenciants. L’accès au portail n’accorde aucun droit sur ces marques ou signes distinctifs. Leur reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite conformément à la législation applicable.
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Moly applique des standards élevés de sécurité pour protéger la propriété intellectuelle de son site. Toutefois, des situations exceptionnelles indépendantes de sa volonté peuvent survenir. Si un utilisateur ou un tiers estime qu’un contenu enfreint ses droits de propriété intellectuelle, il doit en informer Moly à l’adresse suivante :
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8. Responsabilité
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9. Modification des conditions générales
Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.
10. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales sont régies par la législation espagnole.
Moly et l’utilisateur, renonçant expressément à tout autre for, se soumettent à la juridiction des tribunaux du domicile de l’utilisateur pour tout litige relatif à l’interprétation, l’application ou l’exécution des présentes. Si l’utilisateur réside hors de l’Union européenne, les parties conviennent de se soumettre à la juridiction des tribunaux espagnols.